يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تتضمن معلومات مهمة تتعلق بحقوقكم القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
باستخدامكم أو زيارتكم أو تفاعلكم مع خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية [رابط]. إذا لم توافقوا على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يجب عليكم عدم استخدام أو الوصول إلى خدماتنا.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتكم على هذه الشروط، فإنكم تقرّون بأنكم بلغتم سن الرشد في بلد إقامتكم، وأنكم منحتم موافقتكم لأي من القاصرين المعتمدين عليكم لاستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكونها أو تشترونها أو تديرونها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا الإلكتروني أو شراء أي من منتجاتنا أو خدماتنا، قد يُطلب منكم تقديم معلومات معينة مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. تتعهدون بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم كل الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنتم المسؤولون الوحيدون عن الحفاظ على أمان بيانات حسابكم وعن جميع الأنشطة المرتبطة به. لا يجوز نقل أو بيع أو تفويض حسابكم لأي شخص آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
نحرص على تقديم تمثيل دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متجرنا الإلكتروني. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلف عن ما يظهر على شاشتكم بسبب نوع الجهاز المستخدم وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة يتم شراؤها ستُطابق توقعاتكم أو ما هو موضح في المتجر.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وبتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدّ من الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكم تقدمون عرضاً للشراء. يحتفظ متجر DZORA بالحق في قبول أو رفض طلبكم لأي سبب وفقاً لتقديره الخاص. لا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيد المتجر لذلك، ويجب استلام ومعالجة الدفع قبل قبول الطلب. يُرجى مراجعة طلبكم بعناية قبل الإرسال، حيث قد لا يتمكن المتجر من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبول أو تعديل أو إلغاء أي طلب، سنحاول إشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المُقدَّم عند تقديم الطلب.
تخضع مشترياتكم للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا [رابط].
تتعهدون بأن مشترياتكم للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المُحصَّل سيكون السعر الساري وقت تقديم الطلب، كما هو موضح في بريد تأكيد الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو الشحن أو رسوم الجمارك أو الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو المتاجر الأخرى التابعة لأطراف ثالثة. قد نقدّم عروضاً ترويجية من وقت لآخر تخضع لشروط منفصلة عن هذه الشروط؛ وفي حال وجود تعارض، تسري شروط العرض الترويجي.
توافقون على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب صحيحة وكاملة ومحدّثة باستمرار (بما فيها البريد الإلكتروني وبيانات البطاقة وتاريخ انتهائها) لتمكيننا من إتمام معاملاتكم والتواصل معكم عند الحاجة.
تتعهدون بأن: (1) معلومات بطاقتكم الائتمانية صحيحة وكاملة، (2) أنكم مخوّلون لاستخدام هذه البطاقة، (3) ستوافق شركة البطاقة على الرسوم المُحصَّلة، (4) ستدفعون الرسوم المُستحقة بالأسعار المُعلَنة شاملة الشحن والضرائب المطبقة.
القسم 5 - الشحن والتوصيل
لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع أوقات التوصيل هي تقديرية فقط وغير مضمونة. لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. بعد تسليم المنتجات لشركة الشحن، تنتقل الملكية ومخاطر الفقد إليكم.
القسم 6 - الملكية الفكرية
جميع خدماتنا، بما فيها العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات ومراجعات المنتجات والفيديو والصوت، وتصميمها وترتيبها، مملوكة لمتجر DZORA أو الشركات التابعة أو المرخِّصين، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المحلية والدولية.
تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراضكم الشخصية غير التجارية فقط. لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض أو نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي محتوى من الخدمات دون موافقتنا الخطية المسبقة. لا يُمنح بموجب هذه الشروط أي ترخيص أو حق آخر بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق ملكية فكرية آخر خاص بمتجر DZORA أو Shopify أو أي طرف ثالث. الاستخدام غير المصرح به للخدمات قد يُعد انتهاكاً لقوانين الملكية الفكرية.
أسماء وشعارات وتصاميم متجر DZORA هي علامات تجارية خاصة به أو بالشركات التابعة له. لا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق. اسم وشعار Shopify هما علامتان تجاريتان خاصتان بـ Shopify. جميع الأسماء والشعارات الأخرى الظاهرة في الخدمات هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد يُمنح لكم وصول لأدوات مقدَّمة من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، والتي لا نراقبها أو نتحكم فيها. تُقدَّم هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات، ولا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامكم لها. استخدامكم لهذه الأدوات يقع بالكامل على مسؤوليتكم الخاصة، ويجب عليكم مراجعة شروط مزوّد الأداة الخارجي بعناية.
قد نقدّم مستقبلاً ميزات جديدة تُعتبر جزءاً من الخدمات وتخضع لهذه الشروط.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع. إذا اخترتم مغادرة خدماتنا للوصول إليها، فذلك على مسؤوليتكم الخاصة.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن وصولكم لهذه المواقع أو شرائكم منها. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث بعناية، وتوجيه أي شكاوى أو استفسارات تتعلق بمنتجاتهم إليهم مباشرة.
القسم 9 - العلاقة مع Shopify
[ملاحظة للتاجر: يصف هذا القسم بدقة علاقة Shopify بمتجرك ويجب عدم حذفه أو تعديله.]
يعمل متجر DZORA بواسطة Shopify التي تمكّننا من تقديم خدماتنا لكم. مع ذلك، تتم جميع المبيعات والمشتريات في متجرنا مباشرة مع متجر DZORA. باستخدامكم للخدمات، تقرّون بأن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من مبيعاتكم مع متجر DZORA، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة. وتُبرِّئون Shopify والشركات التابعة لها صراحةً من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات ناشئة عن معاملاتكم مع متجر DZORA.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]، وقد تخضع بعض المعلومات أيضاً لسياسة خصوصية Shopify. باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بقراءتكم لهاتين السياستين.
بسبب استضافة الخدمات عبر Shopify، تقوم Shopify بجمع ومعالجة معلوماتكم الشخصية المتعلقة باستخدام الخدمات لتقديم وتحسين الخدمة لكم. سيتم نقل ومشاركة المعلومات المقدَّمة مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير دولة إقامتكم، لتقديم الخدمات لكم.
القسم 11 - الملاحظات (Feedback)
إذا قدّمتم أفكاراً أو مقترحات أو ملاحظات أو مراجعات ("الملاحظات")، فإنكم تمنحوننا ترخيصاً دائماً وعالمياً وقابلاً للترخيص من الباطن ومجاني الاستخدام لاستخدام وإعادة نشر وتوزيع وعرض هذه الملاحظات لأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري.
تتعهدون بأنكم تملكون كل الحقوق اللازمة لهذه الملاحظات، وأنكم أفشيتم أي تعويض أو حافز مرتبط بتقديمها، وأنها تمتثل لهذه الشروط. لا يوجد أي التزام علينا بالحفاظ على سريتها أو التعويض عنها أو الرد عليها.
يجوز لنا (دون التزام) مراقبة أو تعديل أو حذف أي ملاحظات نعتبرها غير قانونية أو مسيئة أو تنتهك حقوق أي طرف أو هذه الشروط.
توافقون على أن ملاحظاتكم لا تنتهك أي حق لطرف ثالث، ولا تحتوي على محتوى تشهيري أو غير قانوني أو فيروسات. لا يجوز استخدام بريد إلكتروني مزيّف أو التنكر بهوية شخص آخر. أنتم المسؤولون الوحيدون عن دقة ملاحظاتكم.
القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي الخدمات أحياناً على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو مدة التوصيل أو التوافر. نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتغيير المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم الطلب).
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لكم الوصول إلى الخدمات واستخدامها للأغراض القانونية فقط. لا يجوز لكم استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر: (أ) لأي غرض غير قانوني أو ضار، (ب) لانتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية، (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالغير، (د) لمضايقة أو إهانة أو الإضرار بأي موظف أو شخص آخر، (هـ) لنشر معلومات كاذبة أو مضللة، (و) لإرسال محتوى مخالف لهذه الشروط، (ز) لإرسال مواد دعائية غير مرغوب فيها ("سبام")، (ح) لانتحال شخصية شخص أو كيان آخر، أو (ط) للانخراط في أي سلوك يقيّد استخدام الآخرين أو يعرّضهم للمسؤولية.
كما توافقون على عدم: (أ) رفع أو نقل فيروسات أو أي شيفرة ضارة، (ب) نسخ أو استغلال أي جزء من الخدمات تجارياً، (ج) جمع أو تتبّع المعلومات الشخصية للآخرين، (د) استخدام أساليب التصيّد الاحتيالي، (هـ) استخدام أدوات آلية أو أدوات ذكاء اصطناعي (مثل الوكلاء الذكيين) للوصول إلى الخدمات، أو (و) التدخل في أو تجاوز ميزات الأمان أو التفويض. نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابكم في أي وقت دون إشعار في حال مخالفتكم لهذه الشروط.
القسم 14 - الوكلاء الذكيون (Agents)
14.1 ينطبق هذا القسم إذا استخدمتم أو مكّنتم أو سمحتم بنشر "وكيل" للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها. يُقصد بـ"الوكيل" أي برنامج أو خدمة تتخذ إجراءات مستقلة أو شبه مستقلة نيابة عن أي شخص أو كيان دون إشراف مباشر.
14.2 لا يجوز لأي وكيل الوصول إلى الخدمات إلا إذا كان يُعرِّف عن نفسه ويعمل بما يتوافق تماماً مع الشروط الواردة في القسم 14.4 أدناه. كما لا يجوز لأي وكيل الوصول إلى الخدمات إذا طلبنا منه الامتناع عن ذلك.
14.3 يجوز لنا تقييد وصول واستخدام وتفاعل أي وكيل مع الخدمات، بما في ذلك باستخدام وسائل تقنية.
14.4 يجب على الوكلاء: (1) الإفصاح في جميع طلبات HTTP/HTTPS عن كونها من وكيل، وذكر اسمه بصيغة "Agent/[اسم الوكيل]"، (2) عدم إخفاء أو تحريف كونها وكيلاً (مثل تقليد سلوك الإنسان أو تجاوز اختبارات CAPTCHA)، (3) الرد بصدق على أي سؤال يهدف لتحديد إن كان التفاعل من إنسان أو حاسوب، (4) عدم تجاوز أي إجراء يهدف لحظر أو تقييد أو التحكم في وصول الوكلاء للخدمات.
القسم 15 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولكم للخدمات في أي وقت ودون إشعار وفقاً لتقديرنا الخاص، وستبقون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
تستمر الأقسام التالية بالسريان بعد أي إنهاء: الملكية الفكرية، الملاحظات، الإنهاء، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، حدود المسؤولية، التعويض، قابلية الفصل، التنازل، الاتفاقية الكاملة، التنازل عن الحقوق، القانون الحاكم، سياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى يجب أن تستمر بطبيعتها.
القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
المعلومات المعروضة عبر الخدمات مُقدَّمة لأغراض إعلامية عامة فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها. أي اعتماد عليها يقع على مسؤوليتكم الخاصة بالكامل.
باستثناء ما هو مذكور صراحةً من قبل متجر DZORA، تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات "كما هي" و"كما هي متوفرة"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو عدم الانتهاك. لا نضمن أن استخدامكم للخدمات سيكون متواصلاً أو دقيقاً أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. بعض الأنظمة القانونية لا تسمح بإخلاء المسؤولية عن الضمانات الضمنية، فقد لا ينطبق هذا الإخلاء عليكم بالكامل.
القسم 17 - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون متجر DZORA أو شركاؤه أو موظفوه أو وكلاؤه أو مقاولوه، أو Shopify والشركات التابعة لها، مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما فيها فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات)، الناشئة عن استخدامكم للخدمات أو أي منتج تم شراؤه من خلالها، حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار.
القسم 18 - التعويض
توافقون على تعويض وحماية متجر DZORA وShopify والشركات التابعة والموظفين والوكلاء من أي خسائر أو أضرار أو مطالبات (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن: (1) خرقكم لهذه الشروط، (2) مخالفتكم لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو (3) استخدامكم للخدمات.
سنُخطركم بأي مطالبة قابلة للتعويض، ويجوز لنا التحكم في الدفاع والتسوية على حسابكم، لكننا لن نُسوّي أي مطالبة تتطلب التزامات غير مالية منكم دون موافقتكم.
القسم 19 - قابلية الفصل
في حال تقرر أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يبقى قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعتبر منفصلاً عن باقي الشروط، دون التأثير على صحة وسريان باقي الأحكام.
القسم 20 - التنازل عن الحقوق؛ الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا أو تطبيقنا لأي حق أو بند من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عنه.
تُشكِّل هذه الشروط وأي سياسات منشورة على هذا الموقع الاتفاقية الكاملة بينكم وبيننا، وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، شفهية أو خطية.
القسم 21 - التنازل عن الحقوق (Assignment)
لا يجوز لكم تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقكم أو التزاماتكم دون موافقتنا الخطية المسبقة. يجوز لنا نقل أو تفويض هذه الشروط وحقوقنا وواجباتنا دون الحاجة لموافقتكم أو إشعاركم.
القسم 22 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدّم لكم بموجبها الخدمات، لقوانين الجهة القضائية التي يقع فيها مقر متجر DZORA الرئيسي، وتوافقون على الخضوع لي دولة قطر واختصاص محاكم تلك الجهة.
القسم 23 - العناوين
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط ولا تؤثر على هذه الشروط.
القسم 24 - التعديلات على شروط الخدمة
يمكنكم مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التحديثات على موقعنا. من مسؤوليتكم مراجعة الموقع بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. سنُخطركم بأي تغييرات جوهرية وفقاً للقانون المعمول به. استمراركم في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات يُعتبر موافقة عليها.
القسم 25 - معلومات الاتصال
يجب توجيه الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى: abdelmalek.business1@gmail.com
